PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección damos respuesta a aquellas preguntas que nos realizan con mas frecuencia. Si bien no encuentra la suya entre ellas diríjase al apartado de contacto y háganosla llegar.

FAQ

Alfa21 es un software de gestión para laboratorios de análisis que se adapta totalmente a sus necesidades y costes.
Disponemos de cuatro versiones diferentes, Básica, Estándar, Profesional y Élite. Compruebe cuál es la versión de Alfa21 que su laboratorio necesita.
Es un software independiente, no dependerá de otro distribuidor para su instalación o actualización. Alfa21 cuenta con un interfaz sencillo e intuitivo que le permitirá manejar el programa sin enfuerzos.
Alfa21 se instala tanto en laboratorios pequeños como en laboratorios de hasta 5000 muestras diarias.
Existen 4 variantes de Alfa21 que abarcan los laboratorios de análisis clínicos (ALFA21), laboratorios veterinarios (ALFA21 VET), laboratorios de aguas y alimentos (ALFA21 FQM) y laboratorios de anatomía patológica (ALFA21 APT).
Depende del tipo de laboratorio, si bien una instalación para un laboratorio que cuenta con 2-3 ordenadores y 4-6 analizadores se realiza en unos 3 días aproximadamente, incluyendo la personalización del programa e informes y el curso de formación impartido por el profesional o profesionales que se desplacen.
Conexiones analizadores Alfa21 permite la conexión con cualquier analizador del mercado, disponemos de un amplio número de analizadores ya conectados, si bien su analizador no es uno de ellos no se preocupe, desarrollaremos dicha conexión sin coste adicional.
Alfa21 le permite personalizar el informe de manera sencilla y sin límites. Puede mostrar los datos que desee, ubicarlos libremente e incluir logotipos y firmas digitales, mostrar gráficos de evolución, imágenes, puede configurar distintas cabeceras, modelos...
Si usted es un cliente de Alfa21 con soporte en vigor, le reinstalaremos el programa de nuevo sin coste alguno en el ordenador que nos indique.
Nuestra atención por control remoto nos permite darle asistencia inmediata, sin pérdidas de tiempo ni costes adicionales.
Estudiaremos junto con usted las necesidades de su laboratorio y le asesoraremos sobre las formas de trabajo más idóneas en cada caso.
Alfa21 permite el acoplamiento de lo que llamamos programas externos, son módulos que realizan funciones muy específicas, envío de datos , integración con laboratorios de referencia, ...
Si no disponemos del programa que necesita podemos estudiarlo y desarrollarlo para usted.
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